Manual de branding

0Autor: Wally Olins
Rating:
Editura: Vellant

(sau cumpără aici ediţia în limba engleză)

"Wally Olins explică- în stilul direct, caracteristic celui mai experimentat profesionist al brandingului şi identităţii corporatiste din lume- ce este brandul, cum este creat, cum este făcut să funcţioneze şi cum este susţinut."

Sunt cuvinte curajoase pentru o carte, superlative periculoase în cazul în care nu sunt atinse şi, cu siguranţă, intrigante. Nu ştiu despre voi, dar când o carte promite atât de mult, pe chiar prima pagină, eu una sunt o ţintă sigură. Mi s-a întâmplat să fiu şi păcălită dar au fost şi cazuri fericite în care am pus cartea respectivă la loc de cinste.

Cazul fericit

Avem cu toţii experienta manualelor şcolare- de gimnaziu, de liceu, de facultate, toate sunt la fel. Cărămizi bicolore abundente în blocuri de text, despre care se presupune că ar trebui să ne înveţe ceva.

Cam tot asta este [Citeste tot Articolul]

Citeste cele 4 COMENTARII si spune-ti parerea!

Six Sigma

0Autor: Peter S. Pande, Robert Neuman, Roland Cavanagh
Rating:
Editura: ALL
(sau cumpără aici ediţia în limba engleză)

Cândva, admiram corporaţiile. Fiindcă funcţionau, produceau rezultate iar sistemul, per ansamblu, era unul care cel puţin părea eficient. Şi nu doar după cifrele de afaceri. Apoi, cu cât am ajuns să cunosc mai mulţi oameni şi, mai ales, să iau contact mai frecvent cu sistemele corporatiste, cu atât au ajuns să mă îngrozească mai tare.

Sigur că acest lucru se trage în primul rând dintr-o convingere personală. Aceea că nu aş putea lucra niciodată într-un sistem atât de rigid cum sunt majoritatea companiilor mari. Dar mai sunt şi alte motive, mai obiective, cum ar fi faptul că există în general un număr prea mare de niveluri ierarhice ca să mai putem discuta despre eficientă în tot ceea ce ţine de comunicare internă. Că avem atât de multe proceduri şi procese, încât uităm că orice business se bazează pe oameni iar oamenii nu pot fi 100% încadrabili în pattern-uri şi trataţi la fel.
[Citeste tot Articolul]

Citeste cele 3 COMENTARII si spune-ti parerea!

Traversarea abisului

0Autor: Geoffrey A. Moore
Rating:
Editura: Publica
[Cumpără cartea]

"You cannot make it as a wondering generality, you have to become a meaningful specific", spune Ziglar într-unul din discursurile lui despre cum să reuşeşti în viaţă. Pe scurt, dacă faci şi pian şi chitară şi vioară şi fotografie, pictură şi sculptură nu vei face bine nici una din ele (cred că am mai spus asta pe undeva pe aici). Ideea este să îţi găseşti un domeniu în care să devii expert. Iar acest lucru se aplică şi în afaceri, dacă nu chiar într-o măsură şi mai mare.

O carte de nişă

Tot după acest lucru s-a ghidat şi Geoffrey A. Moore. În loc să scrie încă un manual plictisitor de marketing general, a descoperit că există un domeniu în care strategiile diferă puţin. L-a studiat, a luat la rând companiile care se ocupă cu acest domeniu, le-a analizat strategiile, a văzut unde a greşit şi ce a făcut bine fiecare, a adăugat din experienţa sa şi a ieşit Traversarea abisului.

Adică o carte despre marketingul în cadrul companiilor de tehnologii înalte. Microsoft, HP, Cisco Systems, Lawson Software, Oracle, toate acestea sunt companii care, din cauza domeniului în care activează, întâmpină o oarecare rezistenţă în rândul consumatorilor. Tocmai din această cauză [Citeste tot Articolul]

Citeste cele 3 COMENTARII si spune-ti parerea!

Simply Better

0Autor: Patrick Barwise, Sean Meehan
Rating:
Editura: Publica

Orice manager de firmă o să vă spună, bătând uşurel cu mâna buzunarele de la costum, că pentru el clientul şi mulţumirea lui sunt cele mai importante. Ştiţi şi voi, vorba aia de aur: "Clientul nostru, stăpânul nostru". Şi dacă te vei aventura spre indiscreţii nebănuite şi îl vei întreba pe acel director ce exact face EL pentru client, răspunsul lui de cele mai multe ori va fi formulat într-o stâlcită limbă de lemn, fără să atingă nici măcar un aspect concret al modului în care se supune dorinţei clientului.

Şi cu siguranţă că sunt şi printre voi mulţi care au ţinut acest discurs. Şi eu l-am ţinut, undeva de pe la mijlocul scării ierarhice, strategic aşezată între manager şi client. Suficient de aproape de fiecare să le observ fiecăruia atitudinea: a managerului, confortabil instalat în spatele biroului şi clientul, cel care îşi exprimă nevoia, mulţumirea sau nemulţumirea.

Şi toţi dintre noi suntem clienţi. La piaţă, supermarket, mall, spital, chiar şi în faţa calculatorului, dependenţi de servicii. Şi nu ştiu de voi, dar eu am un lung pomelnic de nemulţumiri, de la felul în care sunt servită în restaurant, la calitatea unui produs scump şi până la băieţaşul angajat să îţi spele maşina şi care îţi năclăieşte geamul cu o cârpă mizerabilă. [Citeste tot Articolul]

Spune-ti parerea!

Sfârşitul Advertisingului aşa cum îl ştim

0Autor: Sergio Zyman
Rating:
Editura: Publica
(ediţia în limba engleză)

Sfârşitul Advertisingului aşa cum îl ştim este o cuprinzătoare şi extrem de pragmatică analiză a multor campanii desfăşurate pentru branduri mari, care au avut sau nu succes, acest lucru depinzând exclusiv de modul în care agenţia a abordat comunicarea. Scrisă de Sergio Zyman (fost director de marketing la The Coca-Cola Company), el vorbeşte despre Advertising din perspectiva clientului. Iar cum clientul este cel care dă banii, perspectiva lui este şi singura care contează.

Sfârşitul Advertisingului aşa cum îl ştim ne reaminteşte povestea cu hainele cele noi ale împăratului, cu cei doi aşa-zişi croitori care îi croiesc împăratului nişte haine invizibile pe care însă i le prezintă atât de convingător, încât, vrăjit, el le va purta cu fală. Bineînţeles că toţi ceilalţi vor remarca faptul că împăratul este gol, însă nu vor spune nimic, fiindcă le-a fost indusă ideea că doar cei înguşti la minte nu pot vedea minunata stofă. Care de cele mai multe ori se cheamă notorietate, popularitate, vizibilitate şi nicidecum vânzări.

"Agentiile şi departamentele de publicitate ademenesc companiile cu promisiuni că vor realiza cele mai reuşite campanii din câte au existat vreodată. Solicită taxe enorme şi, când cineva se întreabă ce fac ei toată ziua, aceste minti creatoare" se arată ofensate şi afirmă acelaşi lucruri ca şi croitorii-şarlatani ai împăratului: "Publicitatea este o artă şi numai artiştii şi persoanele cu imaginaţie o pot înţelege..." [Citeste tot Articolul]

Citeste cele 4 COMENTARII si spune-ti parerea!

Cum să combateţi recesiunea

0Autor: Nicholas Bate
Rating:
Editura: Meteor Press

Ce înseamnă, de fapt, recesiune?

Deşi mai toată lumea vorbeşte acum despre criza economică, puţini înţeleg că "recesiunea" şi "criza" sunt lucruri un pic diferite. Ca să facem puţină lumină, se consideră că suntem într-o perioadă de recesiune atunci când activitatea economică a unei ţări încetineşte pentru o perioadă de cel puţin 6 luni. Iar o astfel de perioadă de recesiune durează din momentul în care activitatea economică a unei ţări începe să scadă, până în momentul în care activitatea economică începe din nou să crească. Pe înţelesul tuturor, această activitate economică se referă la totalitatea produselor şi serviciilor vândute şi cumpărate într-o ţară. În manuale, durata medie a unei astfel de recesiuni este de 1 an. Criza (depression, în limba engleză), este o recesiune mai gravă. Adică durează mai mult şi afectează mai serios economia.

Pierdem sau câştigăm?

Acum, în ciuda scepticilor, România a intrat într-o perioadă de recesiune. Este clar. La prima vedere, efectele acestei recesiuni sunt mai evidente la companiile mari, la corporaţii. Şi este ceva natural. Companiile-mamă sunt în afara României, mare parte dintre ele în Statele Unite. Iar în Statele Unite s-a cam trecut în perioada de criză economică, deci este mult mai grav. Ceea ce înseamnă că [Citeste tot Articolul]

Citeste cele 4 COMENTARII si spune-ti parerea!

Era turbulenţelor

0Autor: Alan Greenspan
Rating:
Editura: Publica
(ediţia în limba engleză)

Am avut o mare dilemă atunci când am terminat de citit Era turbulenţelor: să o notez după efectul pe care l-a avut asupra mea în contextul în care m-am împiedicat de multe ori în termeni de specialitate sau să o notez după efectul pe care l-ar fi avut dacă aş fi cunoscut toţi acei termeni?

Soluţia salvatoare a venit în momentul în care mi-am amintit că la baza "notării" mele ( a se citi "acordarea de steluţe") stă măsura în care mi-a plăcut o carte. Şi astfel am ajuns la numărul pe care îl vedeţi sub numele lui Greenspan.

Mi s-ar fi părut o carte minunată

Închipuiţi-vă că sunteţi într-un grup de chirurgi şi unul dintre ei spune la un moment dat "E ca şi cum ai uita să schimbi sutura de 7 cu una de 5 atunci când coşi o inimă" şi toţi de acolo râd. Tu habar nu ai ce înseamnă dar îţi dai seama că trebuie să fie ceva de-a dreptul stupid să uiţi să faci asta. Îţi dai seama din cum a spus-o primul doctor şi din reacţia celorlalţi.

Păstrând proporţiile, [Citeste tot Articolul]

Citeste cele 5 COMENTARII si spune-ti parerea!